Términos y Condiciones de compra

Política de devoluciones

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Dado que los productos ofrecidos en este sitio web incluyen alimentos, golosinas y otros artículos de consumo inmediato, no se aceptarán devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:

• El producto ha llegado en mal estado o deteriorado.
• El producto se encuentra caducado en el momento de la entrega.
• El producto presenta defectos de origen o no se corresponde con lo solicitado.

En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a través del correo electrónico o teléfono facilitado en el sitio web, indicando el número de pedido y adjuntando fotos que acrediten el problema.

Una vez verificado el incidente, se procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, la emisión de un cupón de compra o el reembolso del importe correspondiente, sin coste adicional para el cliente.